Politique de confidentialité

Préambule

Distrigroup Solutions, société dont le siège est situé 10b Route de Givry, 71390 Buxy (SIRET 994 934 354 00022), distributeur et installateur de machines automatiques de vente (café, snacking, boissons) et exploitant du concept Store showroom DISTRI & Coffee, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, fournisseurs et visiteurs de son site internet.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, sur la manière dont Distrigroup Solutions collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles.

Responsable du traitement

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse ci-dessus ou via les coordonnées indiquées sur notre site internet.

Données collectées

Selon votre relation avec Distrigroup Solutions, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, société, adresse postale
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : SIRET, secteur d'activité, besoins en distribution automatique
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs (voir section 8)
• Données contractuelles et de facturation : contrats de location/maintenance de machines, historique de commandes, coordonnées bancaires (le cas échéant, traitées via un prestataire de paiement sécurisé)
• Données techniques liées aux machines (le cas échéant) : données de fonctionnement, de consommation ou de maintenance des distributeurs automatiques installés chez le client (télémétrie/IoT), à l'exclusion de toute donnée personnelle des utilisateurs finaux des machines

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation commerciale (devis, contrats, facturation, suivi client)
• Installation, maintenance et suivi technique des machines de distribution automatique
• Réponse aux demandes de contact, de devis ou de rendez-vous commercial
• Gestion administrative et comptable (y compris pour les clients accompagnés en gestion comptable externe)
• Communication commerciale et marketing (newsletters, offres), sous réserve de votre consentement ou de notre intérêt légitime
• Amélioration du site internet et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales

Base légale des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat (vente, location ou maintenance de machines)
• Le consentement (newsletters, prospection commerciale par voie électronique)
• L'intérêt légitime de Distrigroup Solutions (prospection B2B, amélioration de nos services)
• Le respect d'une obligation légale (conservation des documents comptables)

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de Distrigroup Solutions. Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils de gestion commerciale ou comptable)
• Nos partenaires fournisseurs de machines, lorsque cela est nécessaire à l'installation ou à la garantie
• Les organismes publics ou administratifs, lorsque la loi l'exige

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légale applicables (notamment 5 ans pour les obligations commerciales et 10 ans pour les documents comptables)
• Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects n'ayant pas donné suite
• Pendant la durée strictement nécessaire pour les cookies et traceurs (voir section 8)

Cookies et traceurs

Notre site internet peut utiliser des cookies destinés à :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Mesurer l'audience et améliorer nos contenus
• Le cas échéant, personnaliser des contenus publicitaires (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Distrigroup Solutions met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès restreint, sauvegardes, outils sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Transfert hors Union européenne

Distrigroup Solutions s'efforce de limiter le recours à des prestataires situés hors de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait être nécessaire, il serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types notamment).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse de notre siège social (10b Route de Givry, 71390 Buxy) en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.

Modification de la politique de confidentialité

Distrigroup Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

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